Tu cuenta
Eliminar tu cuenta de Katero
Hay dos formas. Si todavía tienes la aplicación instalada, la primera es inmediata y no depende de nosotros.
Desde la aplicación (inmediato)
- Abre Katero e inicia sesión.
- Ve a Ajustes.
- Toca Eliminar mi cuenta.
- Confirma escribiendo ELIMINAR.
El borrado se ejecuta en ese momento y es irreversible. No te pediremos tu frase de recuperación: no es una contraseña administrativa y nunca la usamos para identificarte.
Si ya no tienes la aplicación
Escríbenos desde la misma dirección de correo con la que creaste la cuenta. Es la forma en que verificamos que la solicitud es tuya: no eliminamos ninguna cuenta a partir de una petición anónima ni de un identificador que nos envíe un tercero.
Confirmaremos la recepción y completaremos el borrado en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu cuenta de acceso y tu dirección de correo.
- Tu identidad de cifrado y sus claves públicas.
- Las copias de la clave del espacio destinadas a ti.
- Tus solicitudes de recuperación.
- Tu token de notificaciones.
- Tu pertenencia al espacio compartido.
Qué ocurre con el espacio compartido
Si tu pareja sigue usando Katero, conserva el espacio y todos los movimientos: son datos de ambos, y borrarlos dejaría sus finanzas incompletas. Tú dejas de tener acceso de inmediato.
Si eras el único miembro, el espacio y todo su contenido se eliminan por completo.
Si además quieres borrar todo el contenido compartido, usa «Empezar de cero» dentro de la aplicación antes de eliminar tu cuenta. Esa acción sí borra los movimientos de ambos y también es irreversible.
Qué se conserva, y por qué
Los movimientos compartidos guardan un identificador interno de quién los registró. Tras el borrado ese identificador ya no corresponde a ninguna cuenta ni permite identificarte: se conserva únicamente para que el historial financiero de la otra persona siga siendo coherente.
El contenido de esos movimientos sigue cifrado y nosotros seguimos sin poder leerlo — antes y después del borrado.